fbpx
  • Schoebroekstraat 48 | 3583 Paal-Beringen

COVID-19: Essec Group staat voor u klaar

 

Beste klant,

 

Momenteel gaan we allemaal door een nooit geziene gezondheidscrisis, waar de maatregelen voor inperking van het virus op een paar dagen tijd intenser zijn geworden.

Wij bij Essec Group nemen dat zeer ernstig. Onze prioriteit is de gezondheid van u en onze medewerkers. Daarom hebben we de nodige stappen gezet om onze medewerkers veilig te laten werken en risico’s tot een minimum te herleiden.

Omdat wij als service-organisatie steeds voor u paraat zijn, blijven al onze teams ter beschikking om u bij te staan bij uw bekommernissen over uw IT- en telecom infrastructuur.

We stellen op dit moment alles in het werk om ons decentraal te organiseren. Onze medewerkers beschikken over de mogelijkheid om vanop afstand te werken, zoals nu noodzakelijk is.

We rekenen op uw begrip wanneer het soms iets minder vlot zou verlopen, maar blijven alles in het werk stellen om u optimaal ten dienste te staan. Samen komen we steeds tot oplossingen.

Wij blijven tot uw beschikking:

  • Alle remote en telefonische interventies blijven wij garanderen volgens de modaliteiten van uw Focus- en supportcontract;
  • Onze technische diensten voor uw IT- en telecom infrastructuur blijven voor u bereikbaar:
  • Indien we door de dringende noodzaak toch uitzonderlijk ter plaatse dienen te komen, dienen onze medewerkers hun werkzaamheden te kunnen uitvoeren met de maximaal mogelijke bescherming, we rekenen dan op uw medewerking in de voorziening van de nodige beschermingsmiddelen.
  • Uw vertrouwde accountmanager kan u bereiken via zijn of haar rechtstreeks nummer of het algemeen nummer +32 11 450 480, of via mail sales@essecbns.be
  • Voor dringende problemen en herstellingen inzake mobiele toestellen zoals smartphones kan u bij ons telefonisch +32 11 450 460, via essecshop.be en onze Facebookpagina (https://www.facebook.com/EssecTelecom/) terecht. Indien u nood heeft aan extra apparatuur zoals smartphones, tablets en aanverwanten, kan u mailen naar de permanentie via order@essecbns.be

Wij begrijpen dat u eveneens voor andere uitdagingen kan staan op communicatievlak waarbij u tot nu toe logischerwijs geen rekening mee heeft gehouden. Indien we u kunnen ondersteunen in uw organisatie in deze veranderde omgeving doen we dit graag: bel ons gewoon even op +32 11 450 450 of via mail op info@essec.be en we staan u bij met raad en daad.

Zorg goed voor elkaar.

 

We wensen u vooral een goede gezondheid,

 

Essec directie en medewerkers.