fbpx
  • Schoebroekstraat 48 | 3583 Paal-Beringen

Functieomschrijving

Als toekomstige teamleider van het callcenter ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het team. Je zorgt ervoor dat jouw medewerkers gemotiveerd aan het werk zijn en op een uitstekende manier met de klant communiceren. Een groot deel van je tijd besteed je aan het klantcontact, waardoor je goed op de hoogte blijft van wat er speelt binnen de organisatie. Samen met de projectleiders stel je vast op welke manier er gestuurd en gecoacht gaat worden en hoe de doestellingen behaald kunnen worden. Verder ben je ervan op de hoogte wat er speelt in het team, dit doe je door veel in gesprek te gaan met je werknemers. Ook bewaak je goed de balans tussen de behoeftes van de organisatie en de behoeftes van de werknemers en klanten.

Uw profiel

  • Je hebt bij voorkeur drie jaar ervaring binnen een professioneel callcenter en/of customer service omgeving;
  • Je hebt leidinggevende en coachende capaciteiten, ervaring is een pré;
  • Je werkt graag met jongen talentvolle mensen en draagt bij aan hun ontwikkeling;
  • Je bent communicatief zeer vaardig en kunt mensen van nature goed motiveren;
  • Je hebt een scherp oog voor verbeteringen;
  • Frans spreken is een pluspunt.
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Wij bieden u

  • Flexibel contract in samenspraak met de verantwoordelijke en in kader van de commerciële contacten
  • Een stabiele werkomgeving met een enthousiaste groep van collega’s
  • Competitief salarispakket

Solliciteer

    Laad je CV op

    Max. 3 bestanden (.doc, .docx of .pdf), max. 10 MB

    Laad je bijlage op


    Job overzicht

    Functie:
    Teamleader Call Center (M/V/X)

    Job type:
    Voltijds

    Locatie:
    Paal-Beringen

    Aantal jaren ervaring:

    Talen:
    Nederlands

    Contactpersoon:
    Johan Deroy

    E-mail:
    job@essecbns.be